湖南法治報(bào)訊(通訊員 謝嘉)國(guó)慶假期,鳳凰古城迎來(lái)旅游高峰。鳳凰縣人民法院的值班干警們堅(jiān)守崗位,在古城游客密集區(qū)域開(kāi)展普法宣傳和提供司法服務(wù),全力保障假期旅游市場(chǎng)秩序。
值班室里的“24小時(shí)法治防線”
黃金周期內(nèi),當(dāng)鳳凰古城的喧囂漸起,鳳凰法院旅游巡回法庭的值班室早已進(jìn)入“全天候待命”狀態(tài)。值班桌上整齊碼放著《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律書(shū)籍,為精準(zhǔn)回應(yīng)群眾旅游消費(fèi)、權(quán)益保障等訴求提供堅(jiān)實(shí)法律支撐。在此基礎(chǔ)上,干警們秉持“快速響應(yīng)、高效處置”原則,實(shí)時(shí)關(guān)注景區(qū)動(dòng)態(tài),對(duì)接到的咨詢(xún)電話(huà)逐一登記、細(xì)致解答,確保矛盾糾紛能第一時(shí)間得到處置,將風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。
古城街巷中的“流動(dòng)普法課堂”
“您好,這是我們鳳凰法院的普法宣傳資料,里面有旅游維權(quán)的相關(guān)法律知識(shí),您可以了解一下?!敝蛋喔删瘋冎鲃?dòng)走向人群,將一份份精心編制的普法手冊(cè)遞到游客與沿街商戶(hù)手中。這些手冊(cè)內(nèi)容主要涵蓋旅游合同糾紛、消費(fèi)維權(quán)、安全保障等常見(jiàn)問(wèn)題及解決路徑,讓法治知識(shí)隨古城美景深入人心。
司法為民,我們始終堅(jiān)守
“群眾在哪里,司法服務(wù)就延伸到哪里;游客需要什么,普法宣傳就提供什么?!边@是鳳凰法院旅游巡回法庭一直堅(jiān)守的工作理念。鳳凰法院將持續(xù)當(dāng)好服務(wù)旅游發(fā)展的司法“店小二”,以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,筑牢旅游糾紛化解防線,讓每一位游客在鳳凰都能玩得安心、游得舒心,為這座古城的文旅名片增添法治亮色!
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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